Интернет витрина Hi-Fi салона "Нота Плюс"
Помощь в подборе аудиотехники. Прослушивание. Консультации.
8 (495) 105-99-22

notaplus

Вход

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль, введите E-Mail. Контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные, будут высланы вам по E-Mail.

Вернуться назад
Вход | Регистрация
КАТАЛОГ О КОМПАНИИ СКИДКИ И АКЦИИ ИНСТАЛЛЯЦИИ НОВОСТИ КОНТАКТЫ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ ОПЛАТА И ДОСТАВКА СТАТЬИ И ТЕСТЫ ВИНИЛ ДЖЕМ ФОРУМ ОТЗЫВЫ
В корзине

Ваша корзина пуста

Обмен и возврат товара

Порядок обмена и возврата товара надлежащего качества


Если товар приобретен в магазине или с доставкой сотрудником нашей компании?

При получении товара непосредственно в магазине и при доставке товара сотрудником магазина, Вы можете ознакомиться с товаром либо образцом перед оплатой и такая продажа является обычной (не дистанционной). В этом случае обмен и возврат производится в полном соответствии с положениями закона "О защите прав потребителей" для обычных продаж.

Если товар приобретен дистанционно?

По правилам дистанционной торговли, в соответствии с законом "О защите прав потребителей", покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При этом стоимость платной доставки не возвращается. Для возврата товара необходимо выполнить следующие условия:
  • Предъявить требование об отказе от товара в течение семи календарных дней после его доставки;
  • Товар должен быть надлежащего качества, то есть не иметь никаких дефектов: трещин, царапин, сколов, механических повреждений и т. д;
  • Товар не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и фабричная упаковка;
  • Вместе с товаром необходимо передать все полученные от продавца документы (накладную, гарантийный талон, кассовый чек);
Если все эти условия соблюдены, то сообщите нам о своем желании отказаться от товара по телефонам компании или электронной почте указанным в разделе "Контакты". Мы объясним каким образом можно передать товар нам, рекомендуем курьерскую или транспортную компанию. Просим учесть, что возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет клиента. Решение о возврате денег принимается только после оценки качества и состояния товара.


Все ли товары можно обменять или вернуть?

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждается Правительством РФ. На данный момент действует Перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г № 55, в который входят следующие товары:

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) Парфюмерно-косметические товары Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей, ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
Животные и растения
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).


Обращаем Ваше внимание. При возврата товара, в случаях предусмотренных Законом "О защите прав потребителей", возврат средств за товар оплаченный картой возможен только на карту, с которой был произведен платеж. Срок возврата на карту составляет до 30 рабочих дней.